Afspraak maken
Afspraken maken kan online 24u/24u en 7 op 7 via onderstaande link.
.
No-Show Policy
Om een vlotte service te garanderen en onze tijd efficiënt in te plannen, hanteren wij de volgende no-show policy:
-
Afspraken annuleren of verplaatsen
Wij begrijpen dat onverwachte situaties zich kunnen voordoen. Indien u uw afspraak niet kunt nakomen, vragen wij u vriendelijk om ons minstens 24 uur van tevoren te verwittigen via telefoon of e-mail. (online lukt dit niet meer) -
Te laat komen
Indien u meer dan 10 minuten te laat bent voor uw afspraak, kunnen wij niet garanderen dat de behandeling nog volledig uitgevoerd kan worden. Bij een significante vertraging behouden wij ons het recht voor om de afspraak te annuleren en de no-show regeling toe te passen. -
No-Show
Indien u niet komt opdagen zonder verwittiging, worden de geboekte behandeling 100% aangerekend. Voor nieuwe klanten kan dit betekenen dat een volgende afspraak pas gemaakt kan worden mits een voorschot. -
Herhaaldelijke no-shows
Bij herhaaldelijke afwezigheden zonder tijdige annulering behouden wij ons het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren of enkel in te plannen met een voorafbetaling. -
Overmacht
Wij begrijpen dat er situaties zijn waarin een annulering buiten uw controle ligt, zoals ernstige ziekte, ongeval of andere onvoorziene omstandigheden. In geval van overmacht vragen wij u om ons zo snel mogelijk te contacteren. In bepaalde gevallen kan een bewijsstuk (zoals een doktersattest) gevraagd worden. Houd er rekening mee dat overmacht niet automatisch een vrijstelling van betaling betekent. Aangezien wij tijd voor u reserveren en hierdoor mogelijk andere klanten moeten weigeren, behouden wij ons het recht voor om alsnog een gedeeltelijke of volledige vergoeding in rekening te brengen.
Dank u voor uw begrip en respect voor onze tijd en service. Heeft u vragen over deze policy? Neem gerust contact met ons op!
OPGEPAST!! Klanten STOP voor pedicure én manicure (= gellak, gelnagels)